Q:維修流程為何?
A:麻煩請填寫左側表單資料發郵件給我們詢問或是加Line id:@jpbuyit 先詢問是否可以維修。等我們回覆確認,再將機器送過來給我們檢測維修!
Q:必須要先詢問嗎?不能直接將機器送過去檢測嗎?
A:為避免讓您白跑一趟,我們會建議先詢問確認我們可以檢測處理,在將機器送過來比較好!
Q:可以將機器寄過去維修嗎?
A:當然可以!但是務必確認包裝安全妥當。如果因運送造成的損傷或故障,請自行找運送廠商賠償,我們沒辦法代為處理。
Q:是否一定要告知廠牌及型號?
A:是的,一定要讓我們知道廠牌及型號,我們才能判斷是否可以取得料件來維修!
Q:型號要怎麼看?
A:通常在操作按鍵那一面的四個角落會有型號,或是搜尋機器四周或底部,通常會有貼規格標籤貼紙,貼紙上面就會有正確的型號!
Q:是否需要檢測費?
A:我們拆機檢視故障狀況之後,如果確定可以威修處理,會先報價維修費用。如果報價後不維修,我們就會收取拆機檢測的費用,會依據拆機檢測的程度收取300~600元不等的費用!
Q:維修後有保固?
A:我們會根據機器狀況跟零件種類,提供維修部分的料件3個月為保固,如果是其他非維修更換的零件,則不再保固範圍中!